提供サービス内容
えぷろんサービス（家事援助）
利用対象者
生活に支障のある高齢者、障がい児（者）、病弱な人、産前8週産後8週の人、その他札幌市社会福祉協議会が必要と認めた人。※健康な同居家族がいる場合など対応できないことがあります。
サービス内容
調理・掃除・洗濯・買い物、ごみ出しなどの家事利用料金
30分あたり600円（うち事務費150円）
※ごみ出し 1回350円（うち事務費150円）
交通費実費
お出かけ同行サービス（外出援助）
利用対象者
ひとりでの外出に不安が有る高齢者（要介護2以下）や障がいのある人（手帳をお持ちの方）で見守りや軽度の支援を要している人。
サービス内容
・買い物や各種手続き、散歩、定期通院等の外出に付き添い見守ります。
・バランスを崩さないよう手をつなぐ、店内や病院内で車イスを押す等の軽度の支援です。
専門職（ヘルパー）のような身体介護、認知症対応は致しておりません。
※注意事項
①通院同行は病状が安定している方の定期通院に限ります。病状、心身状態を確認の為
ケアマネジャー等と連携の上調整します。
②予定の協力会員が活動できなくなった場合にすぐに代行の協力会員の調整は行えませんので
ご了承下さい。
③お出かけ同行サービスは自宅まで送迎となります。
（病院等での待ち合わせは行なっておりません）
④宿泊を伴う支援は行っておりません。
利用料金
30分650円（うち事務費150円）上記に加え年会費と協力会員の交通費が実費負担となります。
利用時間帯
いずれのサービスも午前8時から午後5時（土・日・祝日・年末年始除く）。 札幌市社会福祉協議会では、活動中の協力会員の傷害や利用会員・第三者への損害に備えて、保険に加入していますので安心してご利用ください。料金一覧
| サービス名 | 料金 | 交通費 |
| えぷろんサービス（家事援助） |
標準サービス 30分600円 （利用料450円） （事務費150円） ごみ出しサービス 1回350円 （利用料200円） （事務費150円） |
交通費 （公共交通機関使用の実費） |
| お出かけ同行サービス（外出援助） | 30分650円 （利用料500円） （事務費150円） |
交通費 （公共交通機関使用の実費） |
- 上記の料金のほか、会員登録の際に年会費2,400円（初年度のみ年度末までの残り月数分に減額）をお支払いいただきます。
- 利用時間は午前8時～午後5時です。（土・日・祝日・年末年始除く）
- ご指定の金融機関の口座から自動引き落とし（口座振替）になります。
ご利用までの流れ
相談受付時間
電話：011-623-4010FAX：011-623-0004
受付時間：月～金 8時45分～17時15分（土・日・祝日・年末年始は除く）
１ 相談・申し込み受付
- 事務局が対象者、希望の活動内容が事業として提供可能であるかを確認します。
- 担当ケアマネジャー等がいる場合は利用希望者の情報提供・共有をお願いしています。2
２ 協力会員を探す（マッチング）
- 事務局が利用希望者の近隣の協力会員から順に活動意思を確認していきます。
- 活動いただける協力会員がいる場合は次のステップに進みます。
３ 調査担当者が訪問
- 利用希望者宅へ調査担当のボランティアが訪問します。・利用希望者の心身や家屋の状態、希望の活動内容の確認をします。
- 事業説明と入会手続きをします。入会には緊急連絡先の確認、料金等支払いの口座振り替えの手続きが必要です。
４ 初回活動
- 活動を担当するボランティア（協力会員）が単独で訪問します。この時が双方初対面となります。
- 活動内容や掃除用具等を双方で確認しながら進めていくことになります。
５ 利用料金の支払い
- 利用翌月後半に利用料金、交通費を合わせての請求書を送ります。
- 年度の初回利用月には年会費も合わせて請求します。
- 利用翌翌月の５日に口座振替（自動引き落とし）となります。
６ 活動の継続
- 活動回数を重ねながら良好なコミュニケーションと関係づくりを行い、より良い支援としていきます。
